姓名：
简历模板
年龄：24
住址：上海广州
电话：138xx138xx0
邮箱：bd@5xxd.me
求职意向 酒店领班
教育背景 2013.09-2015.05 酒店管理职业学院 酒店管理专业 GPA 3.8/4.0
工作经历 2014.07-2015.07 广州简历模板酒店 客房服务员
主要负责清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全；
激励和鼓舞团队成员，营造良好的工作环境；
承接和处理客户的抱怨和投诉，将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级，将客户的不满意度降到最低水平；
对重要或特别重要的客人或领导，直接自己服务，确保服务的质量。
实习经历 2013.11-2013.12 简历模板交流中心 楼层服务员（实训）
负责客房的日常卫生打扫，整理登记客房的日常用品。
在期间实训得到良好的成绩。
2014.04-2014.05 简历模板交流中心 餐饮服务员
负责餐饮日常工作，接待客户、收拾餐具、端茶上菜、安排酒桌，同时负责餐饮卫生环境。
暑假期间 九州超市 促销员 在大型的超市担任雅克糖果促销员，向顾客推荐雅克糖果的产品，开展免费试吃活动，吸引顾客。
技能特长 英语 | 普通话 | 酒店服务 | 计算机 |
自我评价
个性沉稳，肯吃苦，团队合作意识强；
并且具有一定实践工作经历，可以熟练使用各种办公软件，有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；
肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习；
会用1xx%的热情和精力投入到工作中。
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